Perguntas frequentes
Vocês tem loja física?
Temos um box com nossos produtos na loja colaborativa Endossa, em Belo Horizonte. O endereço é Rua Sergipe, 1179 - Savassi.
Qual o prazo de entrega da minha compra?
Sua compra será enviada em até 5 dias. Neste prazo você receberá seu código de rastreio da transportadora. O tempo restante é por conta da transportadora e o modo de entrega que você escolhe no ato da compra.
Qual é a sua política de devolução e trocas?
Para solicitar troca ou devolução, fale com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, o frete da devolução é por conta da Dramaticat e o valor pago será reembolsado após o recebimento do produto.
Trocas por tamanho ou cor podem ser avaliadas caso a caso, desde que o produto esteja sem uso. O frete é de responsabilidade do cliente a partir da segunda troca.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Paypal e Pagseguro - o que significa que você pode pagar através de cartões de crédito ou boleto - estes metódos garantem sua total segurança.
Como posso acompanhar o status da minha compra?
No prazo de 5 dias úteis te enviaremos um email com seu código de rastreio para que possa acompanhar sua entrega.
Gostei de uma peça mas ela estava esgotada, o que devo fazer?
Caso esta peça seja um acessório, possivelmente conseguimos fabricar outra semelhante, entre em contato através do fale com a gente, instagram ou WhatsApp
Gostaria de uma peça exclusiva, como faço?
Entre em contato através do fale com a gente, instagram ou WhatsApp que ficaremos felizes em te atender!
Tenho uma demanda grande, vocês fazem desconto?
Envie o seu orçamento através do e-mail, Instagram ou WhatsApp.
Como fico por dentro das novidades e promoções?
As novidades e promoções sempre são divulgadas primeiro no Instagram! Siga a gente, se cadastre aqui e seja sempre o primeiro a ver nossas coleções e aproveitar as promoções, afinal, nossas peças são limitadas =)